Entre los objetivos, se encuentran la revalorización del rol del informante turístico como facilitador de experiencias y orientar mejoras en los servicios que ofrece el destino.
El ministerio de Turismo de la Provincia, a través de la dirección de Planificación de la subsecretaría de Turismo, llevó adelante una asistencia técnica en la oficina de informes turísticos de Mariano Moreno. La actividad tuvo como eje principal acompañar y capacitar al personal local, con el fin de optimizar la atención al visitante y mejorar el funcionamiento del espacio.
Durante la jornada se abordaron temas centrales como la organización y actualización de la información turística disponible, la elaboración del inventario de atractivos y actividades tanto de la localidad como de la región, y el rol del informante turístico como facilitador de experiencias.
El encuentro también incluyó una revisión de aspectos operativos y metodológicos vinculados a las tareas diarias, como el tratamiento adecuado de consultas, la sistematización de la información y la implementación de encuestas de satisfacción a visitantes. Esta última herramienta fue destacada como clave para conocer las percepciones del turista y orientar mejoras en los servicios.

La capacitación formó parte de una serie de acciones que la subsecretaría de Turismo viene desarrollando en distintos destinos del interior neuquino, con el objetivo de fortalecer las capacidades locales y consolidar un modelo de turismo sostenible y de calidad.
Desde el organismo provincial se remarcó la importancia de las oficinas de informes como primer punto de contacto entre el visitante y el destino, lo que redunda en una atención personalizada, información actualizada y una buena organización interna resultan determinantes para orientar al turista, promover la oferta local, estimular el consumo de productos y servicios regionales, y proyectar una imagen positiva del lugar.
Además, se resaltó el valor estratégico de estos espacios para relevar datos clave sobre el perfil y las necesidades del visitante, insumos fundamentales para la planificación turística de cada localidad.
La actividad en Mariano Moreno se realizó en el ámbito de las políticas de fortalecimiento institucional y desarrollo turístico que impulsa el ministerio en todo el territorio provincial.